Términos y Condiciones

Definiciones

• Destinatario: Persona física o moral a la que va dirigida la mercancía, cuyo nombre y domicilio aparecen en la Guía.

• Paquete: Aquellos bienes y/o productos permitidos por la legislación aplicable que sean propiedad del Remitente y/o este último tenga su legitima posesión, que QuickPs acepta transportar bajo un mismo número de Guía.

• Guía: Numero de referencia que se expide al Remitente en formato electrónico para poder determinar las características específicas de la Mercancía, tales como datos del Remitente, datos del Destinatario, número de bultos, el contenido del envío, peso total y el valor comercial de la Mercancía en caso de solicitar el seguro, y los demás inherente al servicio. Asimismo, el Remitente reconoce y acepta que el Destinatario podrá, de tiempo en tiempo, establecer el domicilio de entrega. Dichas Guías deben ser impresas y adheridas al paquete en todo momento.

• Plataforma: La plataforma digital que QuickPs pone a disposición del público general mediante la dirección: quickps.us, con la finalidad de que puedan los Usuarios solicitar los servicios y dar seguimiento a los paquetes ofrece.

• Remitente: Persona física o moral que contrata a través de la Plataforma los servicios ofertados por QuickPs sujeto a las condiciones establecidas en el presente documento, y cuyo nombre y domicilio aparecen en la Guía.

• Usuario: Persona física o moral titular de una Cuenta de Usuario, quien podrá tener acceso a la misma y hacer uso de los servicios ofrecidos por QuickPs mediante solicitud y pago de dicho(s) servicio(s).

Tal como se utiliza en estos Términos y Condiciones, las palabras 'usted' y 'su' se refieren a usted personalmente o, si accede en nombre de una persona jurídica o entidad, esa persona jurídica o entidad, según corresponda.

Servicios:

Contamos con varias modalidades de envíos corporativos, adecuados a las necesidades de nuestros clientes. A continuación, explicamos cada una de ellas:

1. Regular:

   Los envíos en esta modalidad son entregas en territorio nacional e internacional, en un tiempo estimado de 1 a 11 días, dependiendo el punto de origen y destino, a partir de la recolección del paquete.

   Permite todas nuestras medidas y pesos de entrega, así como la recolección y entrega en domicilio particular de acuerdo con lo solicitado en la orden.

2. Mismo Día:

   Con esta modalidad de envío, tu paquete deberá ser entregado el mismo día de la recolección. Únicamente disponible en Ciudad de México.

3. Express:

   Los envíos bajo esta modalidad cuentan con un plazo no mayor a 4 horas contados a partir del momento de recolección del paquete para poder ser entregado al punto destino, teniendo en cuenta la disponibilidad del servicio.

   Dicha modalidad está limitada a paquetes XS, S y M, su recolección será en el domicilio que indique el remitente.

   De momento este servicio está disponible únicamente en Ciudad de México y área metropolitana.

4. Retorno:

   Con esta modalidad podrás recibir los paquetes que tus clientes deseen regresar a las empresas.

   Por lo que la recolección del paquete se realizará en el domicilio del destinatario y la entrega se realizará en el punto que indique el remitente, sus tiempos de entrega dependerá del punto de recolección y el lugar de destino.

Condiciones

Cambios:

Una vez generada la guía en cualquiera de nuestros servicios, para hacer los cambios se solicita se haga vía correo electrónico.

Reportes:

Si ocurre un error y no le puede dar seguimiento a su paquete, le pedimos nos escribas al correo contact@quickps.net para que nuestro equipo de soporte pueda apoyarte lo más pronto posible. Te recomendamos que envíes evidencia (si es posible) de qué mensaje o error que te aparece al momento de querer descargar tus seguimientos, para agilizar la solicitud.

Manejo de Mercancías y Restricciones del Servicio.

QuickPs ofrece la recolección, traslado, reparto y entrega de Mercancías, siempre y cuando las mismas se encuentren sujetas a las siguientes restricciones:

(i) No se transportan paquetes o artículos que: i) excedan los 20 kilogramos; ii) su volumen exceda los 70cm x 70cm x 70cm; iii) contengan vidrio; y/o iv) contengan líquidos.

(ii) Se deben respetar los límites de dimensiones de los paquetes. Si el paquete excede las dimensiones asentadas en el servicio contratado se cobrará el excedente (sobrepeso, peso volumétrico). Por lo que el Remitente es el único responsable de indicar las medidas y peso correcto del paquete.

Por lo anterior, el tamaño del paquete se calcula en base al mayor resultado entre peso total, o bien peso volumétrico del paquete. El cálculo de peso volumétrico se logra al multiplicar su longitud (cm) por su altura (cm) y por su anchura (cm). A continuación, deberás dividir el resultado por 5,000.

En la estación de QuickPs correspondiente, se verificará el peso real (kilogramos, pesado en báscula) y volumétrico (se toman medidas para determinar el volumen) del paquete, considerando para el cobro el que resulte más alto, y se cotejará con el peso amparado del servicio contratado.

(iii) Sin importar el valor declarado de la Mercancía a ser transportada, QuickPs únicamente responderá hasta por la cantidad de $2,000.00 M.N. (dos mil pesos 00/100 Moneda Nacional) por Mercancía. En el entendido que, si la Mercancía es de un valor inferior al establecido, se subsanará en su totalidad, pero si el valor excede dicha cantidad estará sujeto al importe máximo de responsabilidad anteriormente mencionado.

(iv) No se transportará ninguna Mercancía prohibida por cualquier regulación o ley aplicable local, estatal o federal, o que pueda infringir cualquier ley o poner en peligro la seguridad de los empleados, agentes o subcontratistas de QuickPs o los medios de transporte; o que, en opinión de QuickPs pueda manchar, deteriorar o dañar de cualquier forma otras mercancías o equipos, o cuyo transporte no sea económica y operativamente viable. No se aceptarán para su transportación artículos y materiales peligrosos regulados como tales en términos de ley, incluyendo materiales peligrosos en su manejo, tales como aquellos que son corrosivos o inflamables, efectos de fácil descomposición y aquellos que despojan malos olores, así como tampoco artículos de procedencia extranjera que no se encuentren legalmente amparados con la documentación que acredite su legal internación al país.

(v) No se aceptarán para su transportación monedas, billetes de banco, documentos negociables, títulos de crédito tales como cheques, pagarés, etc., ya que en caso de transportarse, para QuickPs no tendrán valor comercial alguno; joyas, metales preciosos, piedras preciosas o semipreciosas, carbones o diamantes industriales, antigüedades, piezas de arte, licores, aguardientes y vinos, armas de fuego, explosivos, plantas y animales, materiales obscenos, ofensivos o denigrantes, artículos no reemplazables o piezas únicas, cualquier artículo o bien que necesite un permiso específico para poderse enviar y que no se tenga autorización expresa para este fin, cenizas o restos humanos, objetos punzocortantes, medicamentos controlados y de circulación restringida, drogas, psicotrópicos y estupefacientes sin receta médica, órganos, tejidos y cadáveres humanos, y otros artículos restringidos por las leyes o por las disposiciones administrativas federales o locales, por lo tanto QuickPs no será responsable del extravío o la destrucción parcial o total de dichos bienes en caso de que por error hayan sido transportados, derivado de que el Remitente no dio aviso de dicho contenido.

(vi) QuickPs no suministra servicios de protección para el transporte de Mercancías perecederas o que se requiera protección del calor o del frío, por lo tanto, sólo será aceptado el transporte de dichas mercancías a riesgo del Remitente y eximiendo de cualquier responsabilidad a QuickPs respecto de cualquier daño ocasionado durante el transporte.

(vii) QuickPs se reserva el derecho de rechazar o suspender el transporte de cualquier paquete que no incluya la información adecuada, completa y correcta sobre el Remitente y el Destinatario de la Mercancía. El Remitente será responsable de que los datos incluidos en la Guía sean precisos, completos y correctos, y de asegurarse de que todas las Mercancía incluyan detalles de contacto adecuados, relativos al Remitente y al Destinatario.

(viii) El Remitente será responsable de que los mismos estén correctamente empaquetados, embalados y rotulados a fin de que sean aptos para su transporte. QuickPs no se hará responsable por daños que sufran las Mercancías si éstas no fueron empacadas de manera idónea y atendiendo a la naturaleza de cada objeto, así como a las características del traslado de dichos objetos en motocicleta, bicicleta o automóvil de carga del punto de recolección al punto de destino.

(ix) El Remitente será responsable de que la Mercancía se encuentre debidamente identificada, clasificada, así como que cumpla con todos los requisitos sanitarios y aduaneros, con los de estos Términos y Condiciones, así como a ley aplicable, para su traslado, incluyendo ir acompañado de la documentación necesaria.

Derecho de Inspección.

QuickPs se reserva el derecho, sin constituir obligación, de abrir e inspeccionar en cualquier momento, el contenido de la Mercancía debiendo para ello exigir al Remitente su apertura y reconocimiento. Y, si este, previo requerimiento se rehúsa u omite la diligencia, QuickPs quedará libre de cualquier responsabilidad sobre la referida Mercancía.

El Remitente acepta y reconoce que la Mercancía puede encontrarse expuesta a actuaciones, revisiones e inspecciones por parte de la autoridad, ya sea federal, estatal o local, por lo que libera a QuickPs de cualquier responsabilidad que pudiera llegar a generarse derivada de este supuesto.

Intentos de Entrega.

Cuando sea posible, si QuickPs no puede completar la entrega de la Mercancía, se enviará una notificación tanto al Remitente a través de la Plataforma como al Destinatario a través de su correo electrónico, especificando que se ha intentado realizar la entrega y adjuntando a dicha notificación evidencias fotográficas del intento efectuado. A partir de ese momento, QuickPs se compromete a realizar un segundo intento y, QuickPs se reserva el derecho de a su entera discreción efectuar o no el tercer intento de entrega, los cuales serán a costa de QuickPs y sin cargos adicionales al Remitente. Posterior al segundo o tercer intento de entrega y si no ha sido posible efectuar dicha entrega se entenderá como cancelado el Servicio y la Mercancía se regresará a su punto de origen con el Remitente.